Daskalojanis schrieb am 26.01.2015

Service und Freundlichkeit mangelhaft

Die Berwertung bezieht sich auf den Skiverkauf in der Dult der Skischule nicht auf die Skikurse, diese kann ich nicht bewerten. Für die Dult gilt nun seit 2 Jahren, dass die Beratung, das Preis-/Leistungsverhältnis und vor allem Freundlichkeit und Service nachgelassen haben und nun einen für mich inakzeptablen Standard erreicht haben. So wird auch auf Mails nicht geantwortet. Mit den als einwandfrei bezeichneten und eingestellten Ski könnte unser Kind nicht fahren, Bindung ging immer auf. Diagnose vor Ort, Bindungsteile über der Verschleissgrenze. Kommentar in der Dult, sind halt gebrauchte Ski, hätten Sie ja nicht kaufen müssen. (Wozu dann die Beratung?) Der Chef vor Ort hat für so etwas keine Zeit. Schriftliche Beschwerde trotz Eingangsbestätigung ohne Reaktion. Mit dem Erfolg kommt allzuoft die Überheblichkeit, leider auch hier. Für mich ist der Laden gestorben.